※※※ 重要 ※※※
TENDERLYでは、
本メールより24時間以内に、
『【TENDERLY】ご注文確認メール(自動配信)』
というタイトルのメールをお送りしております。
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『【TENDERLY】ご注文確認メール(自動配信)』
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■商品の欠品・お届けの遅延について
お取り寄せ商品欠品のご連絡、
ご注文商品お届け遅延のお知らせがあるお客様には、
ご注文から約10日前後でご連絡をさせていただいております。
■その他のお問い合わせについて
お客様からお問合わせをいただいた場合は、
24時間以内には返答するように努めております。
"もし、これらのメールが24時間以内に届かない場合には、次の原因が考えられます。"
1. 入力したメールアドレスが間違っている
2. 迷惑メールとして、ゴミ箱や迷惑メールボックスに振り分けられている、削除や受信拒否設定になっている
⇒この場合は、当店からは送信完了になっており、メールが未配信かの確認がとれません。
お客様のメールボックス内のゴミ箱や迷惑メールフォルダにメールが入ってしまっていないか、ご確認ください。
また、パソコンや携帯電話のメール設定がメール受信拒否設定になっていないか、ご確認ください。
受信拒否設定になっている場合は、『info@tenderly-dress.com』からのメールを受信できるように、お客様側で設定をご変更くださいますようお願いいたします。
『キャリア別メールアドレス設定方法』
https://tenderly-dress.com/?mode=f2
■□『LINE@』もご利用いただけます□■
当店ではお問い合わせ用に『LINE@』を設置しております。
LINE@ID:『@bga7368a』
LINEアプリから、[ID検索]をしてご登録ください。
受注番号またはご注文者様のお名前を添えてお問合せくださいませ。
※混雑時やお時間帯によっては、店舗の都合により返信メール並びにご連絡が遅れる場合もございますので、ご了承ください
よろしくお願いいたします。