※※※ 重要 ※※※

TENDERLYでは、
本メールより24時間以内に、

『【TENDERLY】ご注文確認メール(自動配信)』

というタイトルのメールをお送りしております。



■商品の欠品・お届けの遅延について

お取り寄せ商品欠品のご連絡、
ご注文商品お届け遅延のお知らせがあるお客様には、
ご注文から約10日前後でご連絡をさせていただいております。


■その他のお問い合わせについて

お客様からお問合わせをいただいた場合は、
24時間以内には返答するように努めております。

"もし、これらのメールが24時間以内に届かない場合には、次の原因が考えられます。"

1.    入力したメールアドレスが間違っている

2.    迷惑メールとして、ゴミ箱や迷惑メールボックスに振り分けられている、削除や受信拒否設定になっている
⇒この場合は、当店からは送信完了になっており、メールが未配信かの確認がとれません。
お客様のメールボックス内のゴミ箱や迷惑メールフォルダにメールが入ってしまっていないか、ご確認ください。
また、パソコンや携帯電話のメール設定がメール受信拒否設定になっていないか、ご確認ください。
受信拒否設定になっている場合は、
『info@tenderly-dress.com』からのメールを受信できるように、お客様側で設定をご変更くださいますようお願いいたします。

『キャリア別メールアドレス設定方法』
 https://tenderly-dress.com/?mode=f2


 
■□『LINE@』もご利用いただけます□■

当店ではお問い合わせ用に、
『LINE@』を設置しております。

LINE@ID:『@bga7368a』
LINEアプリから、[ID検索]をしてご登録ください。

受注番号またはご注文者様のお名前を添えて
お問合せくださいませ。

※混雑時やお時間帯によっては、店舗の都合により返信メール並びにご連絡が遅れる場合もございますので、
ご了承ください

よろしくお願いいたします。

 
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